1. Explicación del concepto de administración de redes como el conjunto de las fases operar y optimizar del modelo PDIOO.
2. Recomendaciones básicas de buenas prácticas.
2.1. Mantener una organización (NOC) responsabilizada con la administración de red.
2.2. Monitorizar la red para garantizar niveles de servicio en el presente y el futuro.
2.3. Controlar, analizar, probar y registrar cambios en la red.
2.4. Mantener y velar por la seguridad en la red.
2.5. Mantener un registro de incidentes y solicitudes.
3. Visión general y procesos comprendidos.
3.1. Gestión de la configuración.
3.2. Gestión de la disponibilidad.
3.3 Gestión de la capacidad.
3.4. Gestión de la seguridad.
3.5. Gestión de incidencias.
4. El centro de operaciones de red.
4.1. Explicación de sus funciones.
5. Gestión de la configuración.
5.1. Explicación de los objetivos.
5.2. Enumeración de las actividades.
5.3. Identificación y comparación de herramientas comerciales y de código abierto.
6. Gestión de la disponibilidad.
6.1. Explicación de los objetivos.
6.2. Enumeración de las actividades.
7. Gestión de la capacidad.
7.1. Explicación de los objetivos.
7.2. Enumeración de las actividades.
8. Gestión de la seguridad.
8.1. Caracterización de la seguridad de la información como garantía de su disponibilidad, integridad y confidencialidad.
8.2. Explicación de los objetivos de la gestión de la seguridad.
8.3. Referencia y explicación de los objetivos de control incluidos en el control de la norma ISO 27002.
8.4. Enumeración de las actividades.
8.6. Sistemas de detección de intrusiones NIDS (Nessus, SNORT).
8.7. Identificación y comparación de herramientas comerciales y de código abierto.
9. Gestión de incidencias.
9.1. Explicación de los objetivos.
9.2. Enumeración de las actividades.
